Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Jak złożyć zwrot?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@angielskizawodowy.pl z informacją o chęci zwrotu oraz numerem zamówienia.
Towar należy odesłać na adres: Podróże Edukacyjne, ul. Kamienna 1 m.62, Warszawa.
Warunki zwrotu
- Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwróci należność (w tym koszty dostawy przy pierwotnym zamówieniu) w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
- Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, którą Konsument użył do zapłaty.
Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Treści cyfrowych (e-booków) – jeżeli Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
- Towarów uszkodzonych lub zniszczonych z winy Klienta.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient może złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@angielskizawodowy.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@angielskizawodowy.pl
Podróże Edukacyjne, ul. Kamienna 1 m.62, Warszawa